n8n’de SMS ve İYS Entegrasyonu Nasıl Yapılır?

n8n, farklı uygulamalar ve servisler arasında veri akışlarını görsel olarak tasarlayarak iş süreçlerini otomatikleştiren açık kaynaklı bir otomasyon platformudur. Netgsm node’u sayesinde bu platformda Netgsm’in SMS ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) hizmetlerini entegre edebilirsiniz. Bu entegrasyon, otomatik mesajlaşma ve izin kontrolleriyle özellikle e-ticaret, sağlık, eğitim ve hizmet sektörlerinde büyük kolaylık sağlar. Manuel iletişim süreçlerini ortadan kaldırır. Bu rehberde, entegrasyonun nasıl çalıştığını ve nasıl kurulacağını detaylı olarak ele alacağız. 

n8n Nedir? 

n8n, açık kaynaklı bir otomasyon platformudur ve kullanıcıların farklı uygulamalar arasında veri akışlarını görsel olarak tasarlamasını sağlar. Kod yazmadan (no-code) veya az kodla (low-code) karmaşık iş akışları oluşturmanıza imkân tanır. Özellikle geliştiriciler, pazarlamacılar, operasyon ekipleri ve işletmeler tarafından tercih edilir. 

Platformun en büyük avantajı, yüzlerce hazır entegrasyon sunması ve aynı zamanda özel node geliştirme özgürlüğü vermesidir. n8n otomasyon sayesinde tekrar eden görevler otomatikleşir, hatalar azalır ve zaman tasarrufu sağlanır. Hem bulut tabanlı hem de kendi sunucunuzda (self-hosted) çalıştırılabilir olması, veri gizliliği konusunda da esneklik sağlar. 

• Açık kaynaklıdır. 
• Sınırsız iş akışı oluşturma imkânı sunar. 

Son yıllarda n8n’in popülerliği hızla artmış, özellikle dijital dönüşüm projelerinde sıkça tercih edilir hâle gelmiştir. 

Temel Kavramlar 

n8n’in düzgün kullanılabilmesi için bazı temel kavramları iyi anlamak önemlidir. 

• Workflow (İş Akışı): Bir otomasyon sürecinin tamamıdır. Belirli bir tetikleyiciyle başlar ve bir dizi adımdan geçerek sonuç üretir. 
• Node (Düğüm): İş akışındaki her bir adım veya görevi temsil eder. Örneğin veri çekme, dönüştürme, mesaj gönderme gibi. 
• Trigger (Tetikleyici): İş akışını başlatan olaydır. Zamanlanmış (cron), webhook, manuel tetikleme veya başka bir uygulamanın olayı olabilir. 

Bu kavramlar bir araya gelerek n8n’in modüler ve güçlü yapısını oluşturur. Her node’un giriş ve çıkış bağlantıları vardır. Veriler bu bağlantılar üzerinden akar ve dönüşümler uygulanır. 

n8n Nasıl Çalışır? 

n8n, düğümler ve akışlar üzerine kurulu bir mantıkla çalışır. Kullanıcılar, görsel bir editörde bileşenleri bağlayarak veri hareketlerini tanımlar. Bu sayede, farklı uygulamalar arasında kesintisiz iletişim kurulur. Platform, no-code yaklaşımıyla kod yazmadan çalışır. n8n iş akışları, tetikleyicilerden başlayarak eylemlere doğru akar ve sonuç üretir. 

Süreç, genellikle bir olayla başlar ve zincirleme reaksiyonlarla devam eder. Örneğin, bir form doldurulduğunda veri otomatik olarak bir veritabanına kaydedilir ve ilgili kişilere otomatik SMS gönderimi yapılır. Bu esneklik, hataları azaltır ve zaman kazandırır. Ayrıca koşullu mantık ekleyerek akışları akıllı hâle getirmek mümkündür. Eğer belirli bir şart sağlanırsa farklı bir yol izlenir.  

n8n’in Workflow (Akış) Mantığı 

Workflow mantığı, adım adım ilerleyen bir zincir üzerine kuruludur. Her akış, giriş verilerini alır, işler ve çıkış üretir. Bu, manuel müdahaleyi ortadan kaldırır ve tutarlılık sağlar. n8n iş akışları, modüler olduğu için kolayca ölçeklenir ve küçük bir görevden büyük bir sisteme kadar genişletilebilir. 

Node Yapısı ve Tetikleyiciler 

n8n düğümler (nodes) iki ana gruba ayrılır. Trigger node’lar ve Action node’lar. Trigger node’lar akışı başlatır. Action node’lar ise işlem gerçekleştirir. Her node’un kendi parametreleri olabilir. Bir node’un çıktısı diğerinin girdisi olur. Bu yapı sayesinde karmaşık entegrasyonlar bile kolayca kurulabilir. 

Netgsm - n8n Entegrasyonu Nedir? 

Netgsm entegrasyonu, n8n platformunda iletişim servislerini otomatikleştirmek için kullanılır. Bu bağlantı, SMS gönderme, SMS durum kontrolü ve İYS işlemlerini kapsar. Bu entegrasyon, manuel mesajlaşmayı ortadan kaldırarak verimliliği artırır. Entegrasyon, n8n içinde Netgsm node’u üzerinden gerçekleşir. Bu node sayesinde SMS gönderimi, rapor sorgulama ve İYS izin kontrolü gibi işlemler doğrudan akışlarınıza eklenebilir. 

n8n Netgsm Node Nedir? 

Netgsm node, n8n içinde Netgsm API'lerini kullanan bir bileşendir. SMS gönderme, gelen mesaj alma ve İYS sorgulama gibi fonksiyonları içerir. Bu node, kurulum sonrası akışlara eklenir. Bu node sayesinde artık “HTTP Request” ayarlarıyla uğraşmadan, API parametrelerini manuel yazmadan ve sadece birkaç alan doldurarak Netgsm servislerini n8n üzerinde kullanabilirsiniz. 

n8n – Netgsm Entegrasyonu ile Neler Yapılabilir? 

Bu entegrasyon sayesinde manuel olarak yapılan birçok işlemi akışlara bağlayabilir hem zaman tasarrufu sağlayabilir hem de yasal gerekliliklere tam uyum elde edebilirsiniz.  

SMS Gönderimi 

Netgsm node’u, herhangi bir tetikleyici olaydan hemen sonra otomatik SMS göndermenizi sağlar. Bu işlem, n8n’in güçlü tetikleyicileriyle birleştiğinde oldukça esnek hâle gelir. Örneğin; 

Yeni bir sipariş oluştuğunda müşteriye anında onay ve bilgilendirme mesajı gönderebilir, randevu saatine yaklaşırken otomatik hatırlatma mesajları iletir veya izinli pazarlama kampanyalarınızı belirli zamanlarda çalıştırabilirsiniz. Mesaj içerikleri akış içinden gelen verilerle dinamik olarak doldurulabilir. Böylece mesaj kişiselleştirilmiş olur. 

SMS Rapor Durumunun Kontrolü 

Gönderilen SMS’lerin teslimat durumunu (iletilmiş, beklemede, başarısız gibi) düzenli olarak takip etmek mümkündür. Netgsm node’u bu raporları çekerek akışınıza dâhil eder ve sonuçları istediğiniz şekilde işleyebilirsiniz. Örneğin; 

Rapor verilerini Google Sheets’e otomatik aktarabilir, başarısız gönderimleri ilgili personele e-posta ile bildirebilir veya CRM sisteminizde doğrudan güncelleme yapabilirsiniz. Bu özellik, kampanya performansınızı sürekli izlemenizi ve hızlı müdahale etmenizi sağlar. 

Gelen SMS’leri Alma  

Netgsm node’u sadece mesaj göndermekle kalmaz, gelen SMS’leri de okuyabilir ve işleyebilir. Bu çift yönlü iletişim özelliği, müşteri etkileşimlerini tamamen otomatikleştirmek için idealdir. Örneğin; 

Müşteriden gelen yanıtları algılayarak yeni akışlar tetikleyebilirsiniz. “EVET” yazıldığında onay işlemini tamamlayabilir ya da gelen talebe göre destek talebi açabilirsiniz. Böylece müşteri hizmetleri süreçleriniz manuel takip gerektirmeden ilerler. 

İYS’ye Telefon veya E-posta Ekleme 

İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçlerini n8n akışlarınıza entegre ederek yeni izinleri otomatik yönetebilirsiniz. Kullanıcı bir form doldurup onay verdiğinde veya web sitenizde iletişim izni kutusunu işaretlediğinde, telefon numarası ya da e-posta adresi Netgsm node’u aracılığıyla doğrudan İYS’ye kaydedilir.  

İYS’den Telefon veya E-posta Sorgulama 

Ticari mesaj göndermeden önce alıcının izin durumunu kontrol etmek yasal zorunluluktur. Netgsm node’u ile belirli bir telefon numarası veya e-posta adresinin İYS kaydını hızlıca sorgulayabilirsiniz. Bu otomatik kontrol mekanizması, izinli gönderim sağlarken kampanyalarınızın hedef kitlesini doğru belirlemenizi sağlar. 

Netgsm node’u bu temel işlemlerin yanı sıra, birden fazlasını birleştirerek daha karmaşık otomasyonlar da kurmanıza olanak tanır. Örneğin yeni kayıt → İYS sorgula → izin yoksa ekleme isteği gönder → izin verdikten sonra hoş geldin mesajı gibi zincirleme akışlar kolayca tasarlanabilir. Bu entegrasyon, iletişim süreçlerinizi daha verimli, güvenli ve müşteri odaklı hâle getirir. 

n8n’de Netgsm Entegrasyonu Nasıl Kurulur? 

Kurulum oldukça basittir ve şu adımları izleyerek tamamlayabilirsiniz: 

1. n8n paneline giriş yapın ve sol menüden workflow sekmesine tıklayıp yeni bir workflow oluşturun. 
2. Sağ panelden + Open Nodes Panel butonuna tıklayın. 
3. Arama çubuğuna “Netgsm” yazın. 
4. Netgsm Node’unu seçin ve install node butonu ile kurulumunu tamamlayın. 
5. Credentials bölümünden Netgsm account alanından abone numaranızı ve API alt kullanıcı şifrenizi girin. 

Netgsm Alt Kullanıcı Oluşturma 

n8n’de Netgsm node’unu güvenli kullanmak için ana hesap yerine özel bir alt kullanıcı oluşturmanız önerilir. Alt kullanıcılar yalnızca ana hesaptan tanımlanır ve şifresi ana hesaptan farklı olmalıdır. 

Oluşturma adımları: 

Netgsm Online İşlemler portalına ana abone numaranız ve şifrenizle giriş yapın. Abonelik İşlemleri > Alt Kullanıcı Hesapları sayfasına giderek Yeni Kayıt butonuna tıklayın. Açılan formda kullanıcı bilgileri, türü ve yetkilendirmeleri (SMS, Dijital Servisler gibi) doldurun. Kaydet butonuna basarak işlemi tamamlayın. Oluşan alt kullanıcı şifresini n8n credential’larında abone numarası ile kullanabilirsiniz. 

Not: SMS ile ilgili tüm işlemler (Gönderim, rapor sorgulama, gelen SMS) için SMS Hizmeti yetkisine sahip bir alt kullanıcı yeterlidir. İYS işlemleri için ise, API alt kullanıcınızın Dijital Servisler yetkisi ile yetkilendirilmiş olması gerekmektedir. 

n8n – Netgsm Kullanım Senaryoları 

Kullanım senaryoları sektöre göre değişir. Netgsm Node sayesinde, SMS’lerinizi güvenli ve yasalara uygun bir şekilde gönderebilirsiniz.  

• E-ticaret: Sipariş durumu bildirimleri, kargo takibi, terk edilmiş sepet hatırlatmaları 
• Sağlık: Randevu hatırlatma, rapor sonucu bildirimi 
• Eğitim: Ders/program değişiklikleri, ödeme hatırlatmaları 
• Pazarlama: İzinli kampanya SMS’leri, doğum günü mesajları 

Bu senaryoların tamamında İYS kontrolü otomatik olarak yapılabilir. 

Örnek 1: Randevu ve Rezervasyon Hatırlatma Akışı 

Randevu sistemiyle çalışan klinikler, güzellik merkezleri, servis noktaları veya danışmanlık ofisleri gibi işletmeler için hatırlatma süreçleri kritik öneme sahiptir. n8n ile Netgsm node’unu kullanarak bu süreci tamamen otomatikleştirebilirsiniz. Akış, yeni randevu oluşturulduğunda Google Calendar, CRM yazılımı veya özel sistemden gelen tetikleyiciyle başlar ve müşteri bilgileri (ad, telefon, tarih-saat) alınır. Ardından n8n akışı başlatılır ve Netgsm node’u üzerinden müşteriye randevu onayı içeren SMS gönderilir. Örneğin “Randevunuz [tarih – saat] tarihinde planlanmıştır.” mesajı iletilir, aynı mesaj personele de ulaştırılabilir. Gönderilen hatırlatma mesajının durumu Netgsm API üzerinden sorgulanır ve teslim edilmeyen mesajlar belirli bir süre sonra otomatik olarak yeniden gönderilebilir. SMS gönderimi öncesi müşterinin İYS izin durumu kontrol edilir ve ticari ileti izni yoksa sistem SMS göndermeyi otomatik olarak engeller. n8n’in zamanlayıcı (Cron node) özelliğiyle randevudan 24 saat önce ikinci bir hatırlatma SMS’i gönderilir. Randevu tamamlandıktan sonra opsiyonel olarak teşekkür mesajı veya memnuniyet anketi bağlantısı içeren bir SMS otomatik olarak gönderilir.  

Örnek 2: Sipariş Bilgilendirme Akışı 

E-ticaret işletmeleri için sipariş sonrası iletişim, müşteri güvenini artırmanın en etkili yollarından biridir. WooCommerce, Shopify veya ERP sisteminden gelen yeni sipariş tetikleyicisiyle akış başlar. n8n akışı başlatılır ve sipariş detayları alınır. Netgsm node’u üzerinden müşteriye SMS gönderilir; örneğin “Siparişiniz #[numara] alınmıştır, teşekkür ederiz.” mesajı iletilir. SMS rapor durumu kontrol edilerek teslim edilip edilmediği kaydedilir. Müşterinin telefon numarası İYS sisteminde sorgulanır. Gerekli izin varsa müşteri pazarlama otomasyonuna eklenir. Bu süreç, kargo takibi güncellemeleri veya teslimat sonrası mesajlarla genişletilebilir. Sonuç olarak işletme hem anlık bilgilendirme sağlar hem de mevzuata tam uyum elde eder. Manuel takip ihtiyacı ortadan kalkar. Bu iki örnek, n8n ve Netgsm entegrasyonunun ne kadar esnek olduğunu gösteriyor. Benzer akışları sağlık, eğitim, turizm veya hizmet sektörlerinde kolayca uyarlayabilirsiniz.  

n8n ve Netgsm Entegrasyonunun Avantajları 

• Manuel işlemleri ortadan kaldırarak zaman tasarrufu  
• İYS uyumluluğu sayesinde yasal risklerin azalması  
• Kişiselleştirilmiş ve hızlı iletişim imkânı  
• Hata oranlarının minimuma inmesi 

n8n- Netgsm Node’u Kimler Kullanabilir? 

Bu node, geliştiricilerden pazarlamacılara kadar geniş bir kitleye hitap eder. Kod bilgisi az olanlar bile kullanılabilir. İşletmeler, iletişim süreçlerini optimize etmek için tercih eder. Kurumsal ekipler, entegrasyonlarla verimliliği artırır. 

n8n ve Netgsm ile Otomatik İletişim Dönemi 

Bu rehberde, n8n platformunda Netgsm node ile SMS ve İYS entegrasyonunu adım adım inceledik. Temel kavramlardan kurulumlara, senaryolardan avantajlara kadar her detayı kapsadık. Bu entegrasyon, manuel süreçleri otomatikleştirerek zaman ve maliyet tasarrufu sağlar, yasal uyumu korur. Kullanıcılar, görsel arayüzle kolayca akışlar oluşturabilir ve işlerini verimli hâle getirebilir. Netgsm’in tüm hizmetleri hakkında daha detaylı bilgi almak için tıklayınız.  

n8n Entegrasyonu Hakkında Sıkça Sorulan Sorular 

n8n ile Netgsm entegrasyonu kurmak ne kadar sürer? 

n8n ile Netgsm entegrasyonunun kurulumu, kullanıcının platforma aşinalığına ve akışın karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Temel bir SMS gönderme akışı için giriş, node ekleme ve parametre ayarları oldukça hızlı tamamlanır, gelişmiş senaryolarda ise test, hata ayıklama ve optimizasyon aşamaları devreye girer. Platformun sezgisel no-code arayüzü sayesinde süreç genellikle kısa sürede sonuçlanır. 

n8n entegrasyonu için yazılım bilgisi gerekir mi? 

Hayır, temel entegrasyon için yazılım bilgisi zorunlu değildir. Platformun görsel arayüzü, sürükle-bırak yöntemiyle çalışır ve hazır node’lar sunar. Bu sayede teknik altyapısı sınırlı kişiler de rahatlıkla kullanabilir. Ancak ileri seviye özelleştirmelerde temel mantık bilgisi faydalı olur. 

n8n no-code yapısı ne anlama gelir? 

No-code yapısı, kod yazmadan otomasyon oluşturmayı ifade eder. Kullanıcılar, görsel bileşenleri bağlayarak süreçleri tanımlar ve karmaşık iş akışlarını kolayca tasarlar. Bu yaklaşım, teknik engelleri kaldırır ve hızlı geliştirme sağlar. Görsel editör ve hazır entegrasyonlar sayesinde yenilikçi çözümler kısa sürede hayata geçirilir ve iş dünyasında önemli bir kolaylık sağlar. 

n8n’i kullanmak için kodlama bilmem gerekir mi? 

Hayır, temel kullanım için kodlama bilgisi gerekmez. Platform tamamen no-code araçlarla tasarlanmıştır ve çoğu senaryo görsel yöntemlerle çözülebilir. Bu özellik, başlangıç seviyesindeki kullanıcılara büyük avantaj sağlar.  

n8n ile İYS entegrasyonu neden önemlidir? 

İYS entegrasyonu, yasal uyumu sağlar ve cezai riskleri önler. Otomatik sorgulama ile izin kontrolleri yapılır, böylece iletişim süreçleri güvenli ve düzenli hale gelir. Bu durum, müşteri güvenini artırır. Ayrıca manuel kontrollerin ortadan kalkması verimliliği yükseltir. KVKK gibi düzenlemelere tam uyum sağlanırken uzun vadede işletmelere hem zaman hem de maliyet tasarrufu getirir. Modern iletişim stratejilerinin vazgeçilmez bir parçasıdır. 

👉Blog metnimizi incelediniz mi? İleti Yönetim Sistemi Nedir?